1.-Conocer las bases conceptuales de la organización. 2.- Identificar las características de misión, visión, valores y metas. 3.- Aplicar el proceso de selección del personal. 4.- Identificar el clima laboral de la empresa y aplicar técnicas que permitan contribuir a mejorar el mismo. 5.- Utilizar herramientas de las TIC para procesar la planilla de trabajo. 6.- Gestionar la estructura de los puestos de trabajo. 7.- Elaborar un plan de capacitación considerando la misión de la empresa. 8.- Organizar y desarrollar estrategias de fidelización.